Aspects commerciaux et marketing



Si je ne vends pas moi-même, puis-je, à partir de mon site ou de mes catalogues, renvoyer les lecteurs vers LIBREL ?

Bien sûr, des liens hypertextes peuvent être créés vers le site à l'adresse www.librel.be, le blog à l'adresse http://blog.librel.be ou vers les fiches articles de vos ouvrages présents sur le site.

Aurais-je un suivi des ventes ? A quel rythme ? Revenus versés quand ?

La visibilité des ventes se fait chez le distributeur de l'éditeur.

Si vous choisissez de travailler avec l'entrepôt Librel, vous aurez accès à une console qui vous permettra de visionner vos ventes en permanence.
Vous choisirez de facturer vos ventes en direct avec l'entrepôt à votre meilleure convenance (facture hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle...).

Avez-vous un programme de communication « LIBREL » général vers l’extérieur ?

Librel.be communique selon divers canaux :

- Permanents et vers le grand public : le blog Librel, l'édito sur le site Internet, une newsletter, la page Facebook Librel et Twitter.

- Régulièrement ou pour faire des annonces spécifiques : nos communiqués de presse (papier et courriel). Pour recevoir ces communiqués de presse, en faire la demande à la coordinatrice à l'adresse mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

 

Puis-je participer au blog Librel ?

Ceci peut faire l'objet d'un partenariat entre Librel et vous.
Intéressé ? N'hésitez pas à prendre contact avec nous via Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. à ce sujet.

Puis-je donner des informations à diffuser dans la newsletter Librel ?

Ceci peut faire l'objet d'un partenariat entre Librel et vous.
Intéressé ? N'hésitez pas à prendre contact avec nous via info@librel.be à ce sujet.

Qui se charge du SAV ?

Le SAV se fait via la hotline à l'adresse hotline@librel.be ou par téléphone. Le prestataire technique de Librel se charge du SAV client.

Dans la plupart des cas, l'erreur est due au lien de téléchargement transféré par l'entrepôt au client. Le SAV se charge alors de renvoyer un mail contenant le lien correct.

Qui contacter pour question technique/question commerciale, etc.

Pour tout ce qui concerne l'animation du site :
Martha Beullens - coordinatrice
info@librel.be

Pour tout ce qui concerne les aspects techniques et l'offre d'entrepôt :
Sébastien Goffe
sebastien@librel.be

Pour proposer une partenariat entre vous et Librel :
partenariat@librel.be

Pour toute autre question :
Philippe Goffe - libraire en charge de Librel
philippe@librel.be